Kar 62 % kupcev čuti čustveno povezavo do izbranih blagovnih znamk (vir: https://www.salesforce.com/resources/articles/retail-loyalty-programs/), ki jih kupujejo. In ko se nanje navadijo, jim ostajajo zvesti. Upravljalci blagovnih znamk se zato trudijo ustvariti močne in pozitivne asociacije med potrošniki in blagovno znamko.
Študija percepcije meri percepcijo znamke v očeh populacije v relaciji do njene konkurence. Percepcijo ocenjujemo s pomočjo vrednot, značilnosti in profilov, ki jih potrošniki povezujejo s posamezno znamko. Rezultat raziskave pa nam pove, kako potrošniki percipirajo vrednote, osebnost in značilnosti izbrane znamke v odnosu do konkurence, kje so konkurenčne prednosti in kje priložnosti za diferenciacijo od konkurence.
Rezultate prikažemo na mrežnem grafu, v katerem je prikazano, katerim vrednotam, značilnostim in profilom je najbližje raziskovana in konkurenčne blagovne znamke.
GRAF
Študija nam omogoča, da
- pravilno opredelimo ključne atribute znamke, njene vrednote in osebnost znamke,
- določimo primarni arhetip znamke in
- ugotovimo, kakšna je trenutna pozicija znamke med potrošniki, zvestimi porabniki znamk in lahko tudi, kako pozicijo vaše znamke prepoznavajo vaši zaposleni.
Študija percepcije je odlična osnova pri definiciji ciljnih skupin in ciljev komunikacije ter je v kombinaciji z ekonometričnim modelom (link na AMK) najboljše izhodišče za izračun optimalne strategije oglaševanja.
CTA (TBD)