Trženje destinacije je pristop v potovalni industriji, ki vključuje promocijo določene destinacije in njenih prednosti namesto izdelkov ali storitev, ki jo ponuja ta destinacija. Destinacija je lahko država, mesto ali letovišče ali celo atrakcija.
Namen destinacijskega trženja ni prodaja temveč povečanje prepoznavnosti destinacije (awarness) in posledično doseči, da je pri potencialnih obiskovalcih v trenutku, ko začnejo razmišljati o počitnicah, dogodku, avanturi,… »top of mind«.
Obstajata dva pristopa oblikovanja turistične strategije:
- tradicionalni pristop, ki je najbolj pogost in temelji skoraj izključno na analitičnih podatkih ter je časovno zelo zahteven. Zaključni dokument zavzema ogromno besedila in množico tabel ter je do uporabnikov zelo neprijazen;
- modularni pristop, ki temelji na principu sestavljanja vsebin in stremi k čim enostavnejšemu prikazu ugotovitev, usmeritev in aktivnosti za dosego strateškega cilja.
Naš pristop je kombinacija obeh, kjer s pomočjo analize podatkov identificiramo ključne informacije in trende, nato pa z deležniki na parfticipatoren način sooblikujemo pregleden, razumljiv in sodoben priročnik, ki je v usmerjevalec in v pomoč pri konkretnih odločitvah. Prav prijaznost do končnega uporabnika omogoča, da se bo le-ta nanj referiral, ga upošteval oziroma iz njega črpal navdih in napotke.
Kje smo in kdo smo?
Razvoj temelji na identifikaciji lastnih prednosti, uresničevanju priložnosti in prepoznavanju trendov. Temelj vizije in poslanstva so njegove vrednote, atributi, obljuba in dodane vrednosti, kamor lahko sodijo npr. doživljanje lokalnosti in avtentičnosti, pristen stik z naravo in ljudmi, ukrojene oblike druženja, uživanje v kulinariki in izbrani kulturi, sproščanje, pobeg od vsakdana…
DNK turistične destinacije predstavlja njena blagovna znamka (crosslink), torej njena doživetja, njeno dušo in karizmo. Vpeta v tržne aktivnosti ustvarja prepoznavno identiteto destinacije, kar omogoča njeno diferenciacijo in identifikacijo. Njena konsistentna uporaba ustvarja sinergijske učinke in posreduje možnost nepozabnih turističnih izkušenj. Predstavlja naravne danosti, okoljsko urejenost, infrastrukturo, odnos do okolja, prebivalce in njihovo vedenje, gostoljubje, produkte, orientacijo, logistiko in transportne možnosti … Nanjo vplivajo vsi deležniki in z njenim enoznačnim razumevanjem ustvarjamo želeno zaznavanje destinacije.
Kje želimo biti?
Poslanstvo in vizija predstavljata bistvo turistične destinacije. Poslanstvo opredeljuje njen namen oz. smisel obstoja (zakaj sploh smo?), vizija pa odgovarja na vprašanje, kjer se vidimo ob koncu zastavljene strategije in hkrati izziva status quo.
Kam se bomo usmerili in kako bomo prišli do tja?
Vsebinska zasnova strategije temelji na kombinaciji kvantitativnega in kvalitativnega. Osredotoča se na priložnosti, ki izhajajo iz izkušenj in opažanj turistične destinacije skozi ča ter iz spremljanja in prilagajanja spremembam trendov v turizmu. Kvantitativno opredeljuje obseg ukrepov, nalog in aktivnosti, ki bodo zagotovile izpolnitev krovnega strateškega cilja, kvalitativno pa opredeljuje dvig kakovosti aktivnosti na različnih ravneh.
Kaj bomo storili?
Zadnji del strategije je posvečen uresničitvi zastavljenih strateških ciljev oz. področjem, kjer so mogoči konkretni ukrepi. Akcijski načrti so opredeljeni po stebrih aktivnosti in vključujejo tudi nosilce posameznih aktivnosti.